Elektronik Para Hesap Sözleşmesi
Elektronik Para Hesap Sözleşmesi
QPAY Elektronik Para Hesap Sözleşmesi
1. TARAFLAR
2. SÖZLEŞME’NİN KONUSU
3. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4. QPAY KARTIN KULLANIMI
5. KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK TİCARİ İLETİLER
6. ELEKTRONİK PARA HESABININ İŞLEYİŞİNE İLİŞKİN HÜKÜMLER
7. DELİL SÖZLEŞMESİ
8. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH
9. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK YAPMA USULÜ
10. TEBLİGAT
11. YETKİ
12. YÜRÜRLÜK
Kullanıcıya İlişkin Bilgileri
Bireysel Kullanıcı
- Adı ve Soyadı
- TCKN
- Adres
Kurumsal Kullanıcı
- Unvanı
- Yetkilisi
- Yetkili TCKN
- Vergi Dairesi
- Vergi Numarası
- Adres
- E-Posta Adresi
SÖZLEŞME’NİN KONUSU
- İşbu “SÖZLEŞME”, QPAY Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş Kullanıcı (Çerçeve) Sözleşmesi’nin (“https://qpay.com.tr/yasal-metinler#kullanici-sozlesmesi”) ayrılmaz parçası niteliğinde olup bahsi geçen her iki sözleşme de birlikte anılmak üzere “SÖZLEŞME” olarak adlandırılacaktır. Belirtilen “SÖZLEŞME”ler arasında herhangi bir ihtilaf ve/veya çelişki olması halinde Elektronik Para Hesap Sözleşmesi hükümleri öncelikli olarak uygulama alanı bulacaktır.
- İşbu “SÖZLEŞME”nin konusu, “QPAY” nezdinde elektronik para hesabı hamili olan bireysel veya kurumsal kullanıcıların (bundan böyle kısaca “KULLANICI” olarak anılacaktır) hesaplarında işlem yapabilmesi, elektronik para hesabına bağlı kartların üretilmesine ilişkin hususlar ile ilgili “TARAFLAR”ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- “KULLANICI”nın sorumluluğu sadece hesap numarası ve şifre kullanımının yeterli olduğu işlemler açısından elektronik para hesabı bilgilerinin teslim alınmasıyla ya da öğrenilmesiyle başlar.
- Elektronik para hesap numarası ve şifrenin “KULLANICI” dışındaki kişiler tarafından kullanılması yasak olup bunların her ne şekil ve surette olursa olsun başkaları tarafından kullanılmasından doğacak her türlü hukukî, malî ve cezaî sorumluluk “KULLANICI”ya aittir. Bu nedenle “KULLANICI”, elektronik para hesap numarası ve şifresinin üçüncü şahısların eline geçmesini engellemek için her türlü önlemi almakla yükümlüdür. Bundan doğacak olan zararlardan “QPAY” sorumlu değildir.
- “KULLANICI”, elektronik para hesabına “QPAY”in belirleyeceği yükleme kanalları ile fon yükleyebilir, elektronik para hesabını ödeme aracı olarak kullanabilir, harcama ve para transferi yapabilir. QPAY yükleme ve harcama kanallarını değiştirme, yeni kanallar ekleme hakkına ve yetkisine sahiptir. Yükleme kanalları ile yükleme yöntemleri www.qpay.com.tr adresinden ya da 0850 757 7729 numaralı destek merkezinden temin edilebilir.
- Elektronik para hesabının açılışı sırasında “KULLANICI” Mali Suçları Araştırma Kurulu düzenlemeleri ile 6493 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında kendisine ait bilgi ve belgeleri “QPAY”e vermeyi kabul eder. “QPAY”, söz konusu bilgi ve belgeleri vermekten imtina eden kişilerin hesap açılış taleplerini reddedebilir.
- “KULLANICI”, elektronik para hesabına banka/ön ödemeli kartlar ile yapılanlar da dahil olmak üzere fon yükleme işlemlerini sadece işbu “SÖZLEŞME”de belirtildiği şekilde ve amaçla kullanacağını kabul ve beyan eder.
- “KULLANICI”, yürürlükteki mevzuat kapsamında elektronik para hesabı için kimlik tespitini zorunlu kılmayan azami limitler dâhilinde ya da kimlik tespiti prosedürünü gerçekleştirerek bu limitleri “QPAY”in tek taraflı olarak belirleyeceği sınırda artırarak elektronik para hesabı ve buna bağlı kart kullanımını gerçekleştirebilir. Yürürlükteki mevzuat uyarınca düzenleyici kurumların limitleri değiştirmesi durumunda bu limitler “QPAY” tarafından güncellenir. “KULLANICI”, limit güncellemeleri sebebi ile zarara uğradığı iddiası ile “QPAY”den herhangi bir alacak ya da tazminat talebinde bulunamaz. “KULLANICI”, limiti aşacak şekilde işlem yapması halinde kimlik tespitini zorunlu kılan azami limitler hariç olmak üzere yapılacak işlemden komisyon kesileceğini bildiğini kabul ve beyan eder.
- “QPAY”, mevzuat hükümleri ve kendi risk politikası kapsamında fon yükleme işlemlerinde şüpheli gördüğü işlemleri reddetme, işlem tutarını bloke etme ve işlemin güvenliği açısından bilgi ve belge talep etme hakkına sahiptir.
- “KULLANICI”, “QPAY” ödeme sistemi üzerinden yapacağı tüm işlemleri “3D Güvenli Ödeme” ve “SSL Sertifikalı” internet sayfası üzerinden yapacağı için hassas ödeme verisi girilerek gerçekleştirilen tüm işlemler “KULLANICI”nın bizzat kendisi tarafından yapılmış sayılır ve ilgili mevzuatta “KULLANICI” lehine belirlenen sorumluluk sınırları saklı kalmak üzere “KULLANICI” ya da 3. kişilerce itirazı kabil değildir.
- “KULLANICI”, elektronik para hesabı ve bağlı kart kullanımı ile ilgili olarak yapacağı şikâyet ve itiraz başvurularını, www.qpay.com.tr ya da “QPAY”in internet sayfasında yer alan yöntemler aracılığıyla yapar. “QPAY”, cevabını başvuru tarihinden itibaren yirmi (20) gün içinde “KULLANICI”nın başvurusunda belirttiği e-posta adresine ya da belirtilen diğer iletişim kanalları ile iletecektir. Herhangi bir itirazın değerlendirilmesinden önce itiraza konu işlemin ne şekilde gerçekleştiğini kontrol etmek üzere detaylı incelemeler yapma hakkını saklı tutar.
QPAY KARTIN KULLANIMI
- “KULLANICI”, kartın kullanımı ile ilgili olarak “QPAY” tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde hareket etmekle yükümlüdür. “QPAY”, kart kullanım kurallarını değiştirme ve güncelleme hakkına sahiptir.
- “KULLANICI” kartın kaybolması ya da çalınması durumunda “QPAY”e derhal bildirerek kartın bloke edilmesini sağlamakla yükümlüdür. Kartın kaybolması ya da çalınması durumunda “KULLANICI”nın tüm sorumluluğu kartın blokelenmemesi durumunda meydana gelecek zararlardan doğacaktır.
- “KULLANICI” kartın kullanımında, kartın geçerli olduğu yerlerde geçerli olan mevzuata, ödeme sistemi kurallarına ve kartın kullanım şartlarına uymalıdır.
- “KULLANICI” kart ile yapılan işlemlerden sadece kendisi sorumludur ve işlemlere ilişkin itirazlar sadece kartın kaybolması ya da çalınması gibi istisnai durumlar dışında kabul edilmez.
KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK TİCARİ İLETİLER
“KULLANICI”, kişisel verilerinin işlenmesine ve saklanmasına ilişkin olarak “QPAY”in veri politikalarını kabul eder. Kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde işlenecek ve saklanacaktır. KULLANICI”, elektronik ticari ileti gönderilmesine onay verdiğini ve bu onayı istediği zaman geri alabileceğini kabul eder.
ELECTRONIC PARA HESABININ İŞLEYİŞİNE İLİŞKİN HÜKÜMLER
Elektronik para hesabı, “QPAY” tarafından sağlanan hizmetlerin bir parçası olarak işlev görecektir. Elektronik para hesabına ilişkin tüm işlemler, “QPAY” tarafından belirlenen kurallara ve mevzuata uygun olarak yürütülecektir.
DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu “SÖZLEŞME”, taraflar arasında bir delil sözleşmesi olarak kabul edilecektir. Taraflar arasında meydana gelebilecek uyuşmazlıklarda işbu sözleşme ve buna ilişkin elektronik kayıtlar delil olarak kabul edilecektir.
SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH
İşbu “SÖZLEŞME”, taraflar arasında akdedildiği tarihte yürürlüğe girer ve süresiz olarak geçerli olur. Taraflardan herhangi biri, işbu sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK YAPMA USULÜ
“QPAY”, işbu “SÖZLEŞME”de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, “KULLANICI”ya bildirilir ve bildirim tarihinden itibaren geçerli olur.
TEBLİGAT
Taraflar arasında yapılacak bildirimler, belirtilen iletişim kanalları üzerinden yapılacaktır. “KULLANICI”nın iletişim bilgilerindeki değişiklikleri “QPAY”e bildirmesi gerekmektedir.
YETKİ
İşbu “SÖZLEŞME”den doğabilecek uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri, “QPAY”in merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleridir.