QPAY Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (“QPAY”), internet sitesi ve uygulaması üzerinden yapacağınız işlemlerin ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla en yeni güvenlik önlemlerini takip eder ve etkin güvenlik çözümlerini uygular.
İnternet sayfamız üzerinden hesabınıza erişmek istemeniz durumunda, tek kullanımlık SMS şifresi telefonunuza iletilir.
Şifrenizin cep telefonunuza SMS mesajı olarak iletilmesinde aksaklık yaşamanız halinde derhal +90 850 757 7729 numaralı müşteri destek hattımızı arayınız veya support@qpay.com.tr adresimiz üzerinden bize e-posta gönderiniz.
“QPAY” internet sitesi ve uygulaması üzerindeki oturumunuz belirli bir süre işlem yapmadığınız takdirde güvenlik nedeniyle sonlandırılır. İşlem yapmaya devam ettiğiniz sürece oturumunuz devam eder.
Hesap numaranızı, kullanıcı bilgilerinizi ve şifrenizi korumanız ve gizli tutmanız gerekir. Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasıyla doğabilecek zarar ve kayıplardan “QPAY” sorumlu değildir. Kullanıcı olarak sizlerin hak ve sorumluluklarınız, “QPAY” ile imzalamış olduğunuz çerçeve sözleşme içerisinde yer alır.
Kullanıcı adı ve şifresi ile gerçekleştirilen her işlem sizin tarafınızdan gerçekleştirilmiş addedilecek olup, işlemler için herhangi bir yazılı talimata gerek olmadığını tarafınız kabul ve taahhüt eder.
Bu bilgilerin tarafınız dışında bir kişi tarafından kullanılması, kaybolması veya el değiştirmesi nedeniyle “QPAY”in ve/veya üçüncü kişilerin uğradığı zararlardan münhasıran tarafınız sorumlu olur. Şüpheli durumları derhal “QPAY”e bilgi vermenizi önemle rica ederiz.
“QPAY” ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve talepleriniz için +90 850 757 7729 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan ya da support@qpay.com.tr adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.
Bilinçli bir kullanıcı olarak aşağıda belirttiğimiz konularda bilgi sahibi olmanız ve kendinize ait önlemleri almanız internet üzerinden gerçekleştireceğiniz işlemlerden daha güvenle yararlanmanızı sağlar:
Dolandırıcılık girişimlerine maruz kalmamak için hesap şifrenizi “QPAY” personeli dahil olmak üzere hiç kimse ile paylaşmayın.
Dolandırıcılık şüphesi söz konusu olduğunda zaman kaybetmeden +90 850 757 7729 numaralı “QPAY Çağrı Merkezi”ni arayarak bildirimde bulunun.
“QPAY” hiçbir zaman müşterilerinin şifrelerini soran, kişisel bilgilerini talep eden veya güncellenmesini isteyen e-postalar göndermez.
Birden fazla yerde aynı parolayı kullanmayın. Örneğin e-posta adresinize erişmek için kullandığınız parola ile “QPAY” hesabınız için kullandığınız parola aynı olmamalıdır.
Bilgisayar güvenliği olmayan veya güvenliğinden emin olmadığınız, örneğin internet kafe vb., ortamlardan ya da güvenliğinden emin olmadığınız kablosuz ağlardan “QPAY” hesabınıza girmeyin.
Bilgisayarınızda kullandığınız işletim sisteminin (Windows, MacOS vb.) güncellemelerini yayıncısının internet sitesinden indirerek işletim sisteminizin olası güvenlik açıklarını kapatın.
“QPAY” internet sitesinde ve uygulamasında kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, kullanılmaya çalışılması veya her türlü yazılım, donanımın ve sunucuların çalışmasının aksatılması, bozulmasına yol açılması, tersine mühendislik yapılması, saldırılar düzenlenmesi, meşgul edilmesi veya sair surette müdahale edilmesi, “QPAY” sunucularına erişim sağlanmaya çalışılması yasaktır. Bu faaliyetleri gerçekleştirmeyin.
Bilgisayarınıza antivirüs ve güvenlik yazılımları kurmanız ve bu yazılımları güncel tutmanız güvenliğiniz açısından önemlidir.
Bilgisayarınıza lisanssız ya da kaynağı belli olmayan yazılımları yüklemeyin.
Güvenli olmayan internet sitelerinden dosya veya program indirmeyin.
“QPAY” internet sitesinin güvenliğini tehdit edebilecek, internet sitesine ait yazılımların çalışmasını veya diğer kullanıcıların internet sitesi ile uygulamanın hizmetlerinden faydalanmasını engelleyebilecek herhangi bir girişimde bulunmayın.
“QPAY” internet sitesine orantısız erişim yapılmasına, internet sitesinde yayımlanmış ve/veya başkaları tarafından girilmiş bilgilere yetkisiz bir şekilde erişilmesine, bu bilgilerin kopyalanmasına, silinmesine veya değiştirilmesine yönelik denemeler yapmayın.
“QPAY” internet sitesinin veya uygulamasının genel güvenliğini tehdit edecek veya diğer kullanıcılara zarar verebilecek eylemlerde bulunmayın.
“QPAY” internet sitesinde veya uygulamasında yer alan hiçbir unsuru, bunlarla sınırlı olmamak üzere başka internet sitelerinde ve/veya başka bir mecrada, yazılı veya sözlü olarak herhangi bir şekilde yayımlamayın.
“QPAY” internet sitesi ve uygulamasında yer alan fikri ve sinai hakları ihlal etmeyin.
“QPAY”, herhangi bir zamanda, herhangi bir sebep göstermeksizin ve kullanıcılara ayrıca bildirim yapmaksızın yürürlükte tuttuğu sözleşmelerde tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Söz konusu değişiklikler, internet sitesinde yayınlandıkları tarihten itibaren yürürlüğe girer ve taraflar için geçerli ve bağlayıcıdır. “QPAY” internet sitesi ve uygulamasındaki hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri kabul etmiş olursunuz. Bu kapsamda “QPAY”, internet sitesinde ve uygulamasında sunulan hizmeti ve içerikleri bazı ek koşullara bağlama, kapsamındaki hizmetleri geçici bir süre askıya alma ve/veya değiştirme, tamamen durdurma, sisteme yüklenen üçüncü kişilere ya da kullanıcıya ait bütün bilgileri ve içerikleri erişime kapatma veya silme hakkına sahiptir. “QPAY”, bu hakkını, hiçbir bildirimde bulunmadan kullanabileceği gibi bundan dolayı “QPAY”in herhangi bir sorumluluğu bulunmaz.
“QPAY”, kullanıcı tarafından “QPAY”e iletilen, internet sitesi veya uygulama üzerinden kendileri tarafından yüklenen, değiştirilen veya sağlanan bilgi ve içeriklerin doğruluğunu araştırma, bu bilgi ve içeriklerin güvenli, doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü ve sorumlu olmadığı gibi, söz konusu bilgi ve içeriklerin yanlış veya hatalı olmasından dolayı ortaya çıkacak hiçbir zarardan da sorumlu değildir. İşbu madde ile bu konuda bilgilendirilmiş oluyorsunuz.
İnternet sitesi ve uygulaması üzerinden, üçüncü kişilere ve üçüncü kişilerin işlettiği başka internet sitelerine veya uygulamalara, dosyalara, içeriklere veya benzer alanlara bağlantı (link) verilmesi yalnızca bilgi ve reklam amaçlı olup, “QPAY” tarafından söz konusu bağlantı alanlarının güvenli, mevzuata uygun ve doğru olduğu garanti edilmez. Üçüncü kişiler tarafından sağlanan ve yayınlanan bilgilerin, içeriklerin, görsel ve işitsel imgelerin doğruluğu ve mevzuata uygunluğunun taahhüdü, bütünüyle bu eylemleri gerçekleştiren ve/veya içerikleri internet sitesine veya uygulamasına gönderen kişilerin sorumluluğundadır. Bağlantı linki kapsamındaki başka internet siteleri “QPAY”den farklı şekilde kendi bilgi toplama ve gizlilik koruma uygulamalarına sahip olabilirler. Bu sebeple, ziyaret ettiğiniz tüm diğer internet sitelerinin gizlilik uygulamalarını gözden geçirmenizi öneririz.
“QPAY”, internet sitesinden veya uygulamasından yüklenen dosyalarda virüs ya da benzeri zararlı özellikler bulunmadığını, internet sitesinin ve uygulamasının hatasız ve kesintisiz olacağını ve/veya hizmetin kullanılmasından beklenebilecek sonuçları garanti ve taahhüt etmez.
“QPAY”, internet sitesinin ve uygulamasının kullanılması sırasında oluşacak arıza, hata, eksiklik, kesinti, virüs, nakilde gecikme, mücbir sebep sonucu meydana gelen zarar ve ziyan dahil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere üçüncü kişiler ve kullanıcılarının işlem ve fiillerinden ve sair eylemlerden, internet sitesi ve uygulamada yer alan bilgi ve görsellerden hiçbir şekil ve surette sorumlu değildir.
“QPAY” internet sitesini ve uygulamasını ziyaret eden ve/veya hizmet talebinde bulunan kullanıcı, “QPAY” hizmet sözleşmelerinde belirtilen hükümleri de okumuş ve içeriğini aynen kabul etmiş sayılır.
“QPAY Gizlilik Politikası” ve “QPAY” hizmet sözleşmeleri bölümlerindeki hükümler ve bu hükümlerde “QPAY” tarafından zaman zaman yapılan değişiklikler, “QPAY” ile tarafınız arasında kurulan hukuki ilişkinin tamamını oluşturur ve iki tarafı da bağlar. Aksi yazılı olarak ayrıca kararlaştırılmadıkça, “QPAY”e karşı bu hükümlere aykırı hiçbir talepte bulunulamaz ve hak ileri sürülemez.
“QPAY” hesap hareketlerinizi kontrol ediniz. Size ait olmadığını düşündüğünüz bir işlem gördüğünüz takdirde zaman kaybetmeden +90 850 757 7729 numaralı telefondan veya support@qpay.com.tr adresinden “QPAY Müşteri Hizmetleri” ile iletişime geçiniz.
Telefonda kendisini savcı, hâkim, polis gibi kamu personeli olarak tanıtan şahısların taleplerine itibar etmeyiniz ve en yakın emniyet birimi ile irtibata geçiniz.
Özel duyuru ve bilgilendirme talep ettiğiniz iletişim kanalı dışında gelen bilgilendirmelere itibar etmeyiniz. Böyle bir durumda “QPAY Müşteri Hizmetleri’ne +90 850 757 7729 veya support@qpay.com.tr iletişim kanallarından bildirimde bulununuz.
Üyelik profilinizi hiçbir şart ve koşulda başka bir kullanıcıya devretmeyiniz veya üçüncü kişilerce kullanımına izin vermeyiniz. Bu konudaki sorumluluk tarafınıza aittir.
“QPAY” hizmet sözleşmelerine konu edilen hizmetlerin sağlanabilmesi, bazı bilgilerin “QPAY”e ibrazını zorunlu kılar. Bu bilgileri, hizmetten faydalanmak için kendi özgür iradeniz ve onayınız ile girdiğinizi ve bu hizmetin sunulması için ve/veya ilgili bilgiler alınırken belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli sürelerde kullanılabileceğini ve yetkili kişilerin bu bilgilere erişim sağlayabileceğini, bunların saklanabileceğini ve mevzuatın izin verdiği sınırlar dahilinde üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini kabul etmektesiniz.
“QPAY” internet sitesi ve uygulamasında gerçekleştireceğiniz tüm işlemlerde “QPAY” hizmet sözleşmeleri koşullarına, kanuna, ahlaka ve adaba, dürüstlük ilkelerine uymalısınız. Bu kapsamda hizmet almak için istenilen bilgileri doğru ve tam olarak vermeyi ve bu kapsamda sorumluluğun kendinizde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.
Yukarıda belirtilen yükümlülükler ve bildirimler tarafınızca ihlâl edildiği takdirde hukuki sorumluluk size aittir. Bununla birlikte “QPAY”, kullanıcının internet sitesini ve uygulamasını kullanmasına engel olabilir ve/veya aleyhine her türlü yasal yollara müracaat edebilir.
